Cum atragi clienți locali în Moldova prin Google Maps fără să plătești reclamă

Imaginează-ți că ești în centrul orașului Sîngerei sau cauți o vulcanizare în Bălți. Ce faci prima dată? Scoți telefonul și scrii pe Google ce cauți. Dacă afacerea ta nu apare acolo, pe hartă, e ca și cum nu ai exista pentru acești clienți care sunt chiar după colț.

De ce este Google Maps „mina de aur” pentru afacerile din Moldova?

Mulți antreprenori de la noi cred că, pentru a aduce clienți, trebuie să bage mii de euro în reclame pe Facebook sau la televizor. Realitatea este că Google Maps (adică să apari pe harta Google) este cel mai ieftin și eficient mod de a fi găsit. Este locul unde oamenii caută atunci când au o nevoie urgentă: „frizerie Chișinău”, „magazin piese auto Orhei” sau „mâncare la pachet”.

În cadrul agenției SixSfera, noi includem gestionarea hărții în sfera de TRAFIC. De ce? Pentru că degeaba ai un site frumos sau un logo colorat, dacă omul care are nevoie de tine acum nu te găsește pe hartă. Este ca și cum ai avea cel mai bun magazin din lume, dar l-ai ascunde într-o pădure fără drum de acces.

În Moldova, peste 70% din căutările de pe mobil au o intenție locală. Asta înseamnă că omul vrea să vină la tine la sediu sau să te sune imediat.

Ce trebuie să faci ca să apari primul pe hartă?

Nu e nevoie de magie sau de termeni complicați. Trebuie doar să fii activ și să oferi informații corecte. Google vrea să le arate oamenilor afaceri de încredere. Iată ce poți face chiar azi, fără să scoți un leu din buzunar:

• Completează programul de lucru: Nu e nimic mai frustrant pentru un client decât să vină până la ușa ta și să găsească închis, deși pe Google scria că e deschis.
• Pune fotografii reale: Oamenii vor să vadă cum arată intrarea, unde pot parca și cine îi deservește. Pozele făcute cu telefonul sunt de multe ori mai de încredere decât cele luate de pe internet.
• Cere recenzii (steluțe): Roagă-ți clienții mulțumiți să lase un comentariu. O afacere cu 50 de recenzii pozitive va fi mereu deasupra uneia care nu are niciuna.
• Răspunde la întrebări: Dacă cineva te întreabă pe Google dacă ai parcare sau dacă accepți plata cu cardul, răspunde-i imediat.

Vrei să vezi dacă afacerea ta este vizibilă corect pe internet? Solicită un audit digital gratuit pe sixsfera.online și îți spunem noi unde pierzi clienți.

Fără una, niciuna: De ce harta nu funcționează singură?

Aici intervine filosofia noastră de la SixSfera. Să zicem că apari pe hartă, dar când omul dă click pe site-ul tău, acesta se încarcă greu sau nu are prețurile afișate. Clientul va pleca imediat. Asta înseamnă că TRAFICUL (harta) a lucrat, dar WEB-ul (site-ul) te-a lăsat la greu.

Sau poate omul te găsește, dar pozele tale sunt vechi și logo-ul arată ca din anii '90. Aici simți lipsa sferei de CREARE (design și branding). Toate cele 6 sfere trebuie să lucreze împreună ca roțile unui ceas. Dacă una se blochează, restul stau pe loc.

Cum te ajută un abonament lunar să nu pierzi clienți?

Mulți fac greșeala să își seteze contul de Google Maps o singură dată și apoi să uite de el. Într-o piață mică și competitivă ca cea din Moldova, dacă nu postezi noutăți, dacă nu răspunzi la recenzii sau dacă nu actualizezi prețurile, Google te va „împinge” tot mai jos în rezultate.

La SixSfera, noi nu lucrăm pe proiecte „făcute și uitate”. Noi lucrăm pe bază de abonament lunar (între 1.500 MDL și 5.000 MDL, în funcție de mărimea afacerii). De ce? Pentru că digitalul e ca și curățenia în magazin: nu o faci o dată pe an și gata. Trebuie făcută zilnic.

1. Monitorizăm ce scriu clienții despre tine și răspundem rapid.
2. Actualizăm pozele și noutățile lună de lună.
3. Ne asigurăm că, dacă cineva caută serviciile tale în Sîngerei sau Chișinău, tu ești primul care apare.
4. Corelăm harta cu postările de pe rețelele sociale (sfera de CONECTIVITATE).

Concluzie: Începe simplu, dar fii constant

Să apari pe Google Maps este cel mai scurt drum către portofelul clientului local. Nu te costă nimic să începi, dar te costă mult să fii absent. Dacă vrei să scapi de grija asta și să te ocupi de afacerea ta, lasă-ne pe noi să avem grijă de ecosistemul tău digital.

Vrei să afli mai multe? Scrie-ne pe WhatsApp la +373 680 73 000 sau intră pe Telegram și vorbește cu HEXA, chatbot-ul nostru inteligent (@sixsfera_bot). El face parte din sfera noastră de AUTOMATIZARE și este gata să te ajute la orice oră.